Ответы на популярные вопросы о капремонте: долг в квитанции

Вернуться

03.02.2023 16:07:19

Ответы на популярные вопросы о капремонте: долг в квитанции

Я всё уплатил(а), а квитанция опять пришла с долгом. Почему?

Такая ситуация могла сложиться, если Вы оплатили квитанцию после 10-го числа. В этом случае платеж мог не отобразиться в новой квитанции, так как данные о его поступлении пришли уже после формирования очередного платежного документа.

Вы можете:
1) проверить актуальные данные по балансу лицевого счета с помощью сервиса «Лицевой счет» на главной странице нашего сайта капремонт23.рф
2) дождаться следующей квитанции и проверить учтен ли платеж и правильно ли отображены поступления
3) позвонить по телефону горячей линии Фонда 8(861)298-07-77 и узнать баланс лицевого счета
4) посмотреть историю оплат в Личном кабинете

Предыдущая новость Следующая новость

Авторизация

Электронная почта

Пароль

Регистрация

При проблемах с регистрацией или входом в личный кабинет обращайтесь на электронную почту support@kapremont23.ru

Обращаем внимание, что будут рассмотрены только технические вопросы по работе личного кабинета, вопросы граждан общего характера следует подавать через сервис "Электронная приёмная" на главной странице сайта.

Восстановление пароля

Регистрация

Восстановление пароля

×

Электронный помощник

Я отвечу на ваши вопросы

Отдел по работе с клиентами

Уважаемый собственник!

В случае выбора в качестве способа получения платежного документа по уплате взносов на капитальный ремонт в форме электронного документа, в срок, предусмотренный п.п. 1 ч.2 ст. 154 Жилищного кодекса Российской Федерации (не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем) на адрес электронной почты, который указан в Вашем личном кабинете, региональным оператором будет направляться счет-извещение на уплату взносов, при этом на бумажном носителе по месту нахождения помещения счет-извещение направляться не будет. Направленное счет-извещение в электронной форме следует расценивать как обязательный к исполнению платежный документ.

Кроме того, обращаем Ваше внимание, что региональный оператор не несет ответственности за попадание направленного счет-извещения в СПАМ-папку, в связи с чем, с целью недопущения просрочки уплаты взносов, рекомендуем после первого числа каждого месяца просматривать электронную почту на предмет поступления счет-извещения, а в случае отсутствия проверять СПАМ-папку. Дополнительно сообщаем, в случае отсутствия поступления оплаты взносов на капитальный ремонт в течение 6 календарных месяцев, региональный оператор оставляет за собой право направления счет-извещений в прежнем формате, посредством направления на бумажном носителе по месту нахождения объекта недвижимости (помещения).